Autoesclusione, Limiti e Pausa dal Gioco

Come funziona il limite di deposito

Il limite di deposito è un tetto che il giocatore stabilisce da sé sul denaro che può entrare nel conto in un giorno, in una settimana o in un mese, e una volta raggiunto la cassa smette di accettare pagamenti fino al periodo successivo. Presso gli operatori di cui si parla su Hot Slice l'impostazione si trova dentro il conto di gioco, di solito nella sezione del gioco responsabile, e non su questo sito. Il limite vale per il conto e non per una singola carta o un singolo portafoglio elettronico, quindi cambiare metodo di pagamento non serve ad aggirarlo. Conta il denaro che entra e non quello perso, cosa da tenere presente al momento di scegliere la cifra.

Le modifiche non vengono trattate allo stesso modo nelle due direzioni, ed è voluto. Abbassare il tetto, o impostarlo per la prima volta, ha di norma effetto subito, perché non avrebbe senso far attendere qualcuno che vuole spendere meno. Alzarlo passa quasi sempre per una pausa di riflessione, spesso di circa un giorno e più lungo in alcuni mercati, così che la decisione debba sopravvivere all'impulso che l'ha prodotta. Finché la richiesta è in attesa di regola può ancora essere annullata, e se non si fa nulla resta valido il tetto precedente. Nel menu del conto la voce corrisponde di solito a “impostare limite di deposito”, e scegliere il periodo richiede meno di un minuto.

Limiti di tempo, di giocata e promemoria di sessione

Non è solo il denaro in entrata a poter essere contenuto. Il limite di perdita fissa quanto si può perdere in un periodo, il limite di giocata blocca il volume complessivo puntato anche quando si rigiocano le vincite, mentre il limite di sessione chiude il gioco dopo un numero concordato di minuti. I promemoria di sessione sono più leggeri di tutto questo: ogni trenta o sessanta minuti compare un messaggio con il tempo trascorso e il risultato netto, e la partita prosegue se è questa la scelta.

Sono strumenti adatti a chi vuole continuare a giocare ma preferisce che la sessione abbia dei bordi invece di allungarsi da sola. La differenza rispetto a una pausa conta: non viene chiuso nulla, il conto resta aperto e la decisione torna al giocatore ogni volta che compare l'avviso. Questa è la loro forza per chi mantiene il controllo e il loro punto debole per chi non lo mantiene, perché un avviso chiuso senza leggerlo ha smesso di servire a qualcosa. Quando quello schema si ripete, il passo onesto successivo è di solito uno degli strumenti descritti qui sotto.

Pausa e autoesclusione

La pausa, o time-out, è un'interruzione breve di durata stabilita in anticipo, di solito da qualche giorno a qualche settimana. Mentre è attiva il conto non accetta depositi e i giochi restano bloccati, le comunicazioni promozionali dovrebbero cessare e presso la maggior parte degli operatori il saldo prelevabile può comunque essere incassato. L'autoesclusione è uno strumento molto più pesante: si misura in mesi o anni, chiude l'accesso invece di sospenderlo e in diversi paesi viene iscritta in un registro centrale, come il Registro Unico degli Autoesclusi in Italia, valido per tutti i concessionari insieme.

Prima di confermare conviene conoscere alcuni dettagli pratici. Il denaro reale rimasto sul conto viene di norma restituito al giocatore, mentre bonus attivi, giri gratuiti e requisiti di puntata non completati di solito decadono e non vengono ripristinati in seguito. Né la pausa né l'autoesclusione possono essere revocate in anticipo su richiesta, ed è esattamente questo il loro senso; nemmeno l'assistenza ha il potere di annullarle. Alla scadenza la maggior parte degli operatori non riapre il conto da sola: serve un passo deliberato e spesso resta un ulteriore periodo di attesa. Alcuni operatori chiamano la pausa breve “timeout” nel menu del conto, ma la meccanica è la stessa. Su come autoescludersi in pratica: aprite la sezione gioco responsabile, scegliete l'autoesclusione, fissate il periodo e confermate — il blocco parte subito. Se ti serve solo fare una pausa, il time-out blocca il conto da 24 ore a sei settimane senza chiuderlo per sempre.

Dove chiedere aiuto

Se il gioco ha smesso di somigliare a una scelta, esiste un sostegno gratuito e riservato. In Italia il numero verde nazionale per il gioco d'azzardo patologico, gestito dall'Istituto Superiore di Sanità, è gratuito e orienta verso i servizi pubblici del territorio: il recapito aggiornato e gli orari sono pubblicati sul sito ufficiale dell'istituto. I Giocatori Anonimi tengono gruppi in presenza e online in molte città, mentre l'iscrizione al Registro Unico degli Autoesclusi si richiede tramite l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli e vale per tutti i siti concessionari. Sul piano internazionale, Gambling Therapy offre supporto online in più lingue senza legami con alcun operatore.

Accanto al parlarne ci sono misure concrete. Molte banche consentono di bloccare dall'app le transazioni legate al gioco, e programmi di blocco gratuiti come BetBlocker coprono il telefono o la rete di casa. Dirlo a una persona di fiducia rende molto più difficile disfare un limite in silenzio. Se il debito è diventato la parte più urgente del problema, una consulenza finanziaria gratuita aiuta di solito più di un altro deposito.

Vedi anche: Gioco responsabile · Termini di utilizzo · Informativa sulla privacy